Articolo di alberto4house.

Ciao, oggi vi parlo di IKEA servizio di montaggio dei mobili acquistati online su www.ikea.it. ma ATTENZIONE: IL SERVIZIO DI MONTAGGIO DELLE CUCINE PREVEDE ALTRE DIVERSE CARATTERISTICHE, COSTI E REQUISITI. Scopriamoli:

4 semplici mosse per affrontare la procedura online in tranquillità, alcuni suggerimenti per avere le idee chiare sulle tariffe (e sapere chiaramente “quanto costa”) evitare disguidi ed infine i consigli “per risparmiare”.

Avanti! terminata la lettura di questo articolo ti sentirai sicuro di procedere e desideroso di ricevere i mobili IKEA perfettamente installati e pronti all’uso.

 

… Ma partiamo dalla fine?

Si! nei miei prossimi post ti descriverò la procedura completa per effettuare un acquisto online oggi, invece, mi soffermo sulla parte finale della procedura: l’acquisto del servizio di montaggio per gli acquisti effettuati sul sito IKEA.

Immagina di aver già scelto la camera per i tuoi figli: hai progettato l’armadio e la libreria, inserito il letto e gli accessori, completato con illuminazione e tendaggi, hai inserito tutti questi articoli nella carrello ed effettuato il pagamento, hai anche pagato il servizio di trasporto su appuntamento ed hai ricevuto la conferma con una e-mail…

…ma poi… chi monta i mobili? Io non sono assolutamente capace, mio marito neanche… non ha tempo e voglia… Che fare?

IKEA con l’apertura dello store online ha previsto il servizio di montaggio anche per i mobili acquistati online, vediamo come usufruirne con 4 semplici mosse:personal shopping per IKEA

  • Prepara sulla scrivania del tuo computer i seguenti documenti: il numero d’ordine che è riportato nella conferma dell’ordine ricevuta nella prima e-mailed i file con i progetti dei prodotti (IKEA richiede di inviare quelli realizzati con i propri planner e qui ti spiega come fare; per composizioni semplici potresti anche inviare un disegno fatto da te, ma ricordati sempre che i file vanno allegati in formato .pdf e nominati con il tuo nome e cognome).
  • compila ed invia il form che trovi  in fondo a questa pagina (ti consiglio di farlo immediatamente dopo avere ricevuto la conferma d’ordine). Rispondi accuratamente alle domande prestando particolare attenzione a quelle contrassegnate con , servono ad IKEA a valutare correttamente il tipo di montaggio ed il relativo costo. Ricordati di essere sincero e preciso: se ad esempio in sede di montaggio gli addetti rileveranno una parete in questi materiali (cartongesso, siporex, gasbeton o simili)

non procederanno al montaggio per ovvie -e più che giustificate- ragioni di sicurezza e responsabilità. Attendi a questo punto di ricevere una telefonata dal servizio clienti di IKEA, il personale è molto competente e gentile ed in pratica verificherete insieme “passo-passo” l’ordine ed il progetto per accertarsi che sia completo o apportare le eventuali modifiche.

  • A questo punto, dopo avere chiarito tutto telefonicamente, riceverai una seconda e-mail con allegato un “ordine di vendita”: contiene la lista dei prodotti con l’importo esatto del servizio di montaggio ed un link alla pagina dove effettuare il relativo pagamento.

 

ti avevo promesso alcuni suggerimenti, eccoli:

  • il costo del servizio di montaggio è per scaglioni di spesa (lo trovi in questa tabella pubblicata in questa pagina) valuta se ritieni opportuno aggiungere od eliminare alcuni articoli per ottimizzare il costo del montaggio.
  • il sovrapprezzo per la consegna fuori zona non ti sarà addebitato in quanto l’acquisto di prodotti online prevede il contestuale acquisto del servizio di trasporto su appuntamento che già lo include.
  • se nel tuo carrello sono presenti mobili per il bagno o la cucina il costo del servizio di montaggio è più alto, quello relativo alle cucine lo trovi in quest’altra tabella

  • fai attenzione: per alcuni prodotti non è disponibile il servizio di montaggio. Controlla gli articoli presenti nell’ordine di vendita:  se nella colonna “servizi” non è presente né la lettera A (che indica il servizio di montaggio dei mobili) né la lettera B (che indica quello delle cucine) significa che questi articoli ti saranno solamente consegnati, dovrai montarli tu.
  • Per gli acquisti effettuati online la soglia minima di spesa per poter richiedere il servizio di montaggio è pari ad € 400 ma il prezzo dei materassi ed il costo del servizio di trasporto su appuntamento non concorrono al raggiungimento di questa soglia.

Dopo avere effettuato il pagamento (ricordati che …IKEA accetta esclusivamente questi sistemi)ti arriverà l’ulteriore conferma (con la terza ed ultima e-mail) dove ti comunica la data e la fascia oraria nella quale sarà effettuato il servizio di trasporto su appuntamento e montaggio.

La data di consegna e montaggio (i due servizi avverranno sempre nello stesso giorno) potrebbero variare rispetto alla data precedentemente comunicata in sede di acquisto. Ti ricordo, infatti, che la procedura prevede dapprima l’acquisto dei prodotti con il relativo servizio di trasporto su appuntamento e successivamente l’acquisto del servizio di montaggio.

Ci siamo! il giorno stabilito è arrivato, riceverai un preavviso telefonico circa 30 minuti prima dell’arrivo della merce e degli installatori. Ikea affida questo compito ad una azienda esterna con personale preparato, attrezzato e competente, non prevede una durata specifica delle operazioni di montaggio ma ricordati che lo standard imposto dalla casa svedese non ammette assolutamente modifiche o montaggi diversi da quelli previsti nelle istruzioni di montaggio allegate ai prodotti, ad una qualsiasi tua richiesta di deroga da queste procedure ti verrà risposto con cortesia e fermezza “non siamo autorizzati”.

Non insistere! E’ inutile ed è fatto per la tua sicurezza e nel tuo interesse!

Montaggio effettuato.

Stasera i ragazzi dormiranno nella loro nuova camera.

IKEA is a registered trademark of Inter-IKEA Systems B.V. and is not affiliated with alberto4house. IKEA è un marchio registrato di Inter-IKEA Systems B.V. e non è affiliato con alberto4house.

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